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共享单车没锁好!这个费用怎么算?

2017-12-06 00:55
金山网讯 共享单车在给人们带来便捷的同时,也时常因为骑车人的疏忽大意而产生纠纷。昨天,市民华女士就遇到了这么一件尴尬事。 当天早晨,华女士骑着共享单车上班,由于出门有点晚,到单位后就匆忙将车停放在厂门外,虽然有上锁的行为,但是不能确定是否锁好。“当时我也在手机上点击了结束进程,但实在是赶时间,也没有仔细看APP上的具体信息,就到单位上班了。” 忙乎了近一个小时后,华女士才想起来看看单车是否归还到位。拿出手机一看,华女士呆了,“我这才发现自己共享单车APP上的行程轨迹还继续!”她连忙跑到单位门口,但自己早晨骑行的共享单车已经失去踪影,而且无法结束该次租车行为。 华女士立即拨打共享单车客服求助,客服工作人员告知:如不能及时找到该车,取消租车行为,后期所产生的费用将继续由华女士承担。 车也找不到,租车也取消不了。慌乱之际,华女士拨打110向警方求助。市公安局指挥中心一面安慰华女士,一面通知辖区派出所处置,同时主动联系共享单车客服工作人员,告知情况,寻求解决方式。 由于此类情况尚不多见,经过两个多小时多次沟通,11时49分,警方收到共享单车客服人员的最终反馈:共享单车承租单位同意停止该单车的计费,待车辆还到停车桩后,会将之前多收的租车费用退还给华女士。接到警方的电话后,华女士悬了一上午的心这才落地。(谢勇 夏芸 何志斌)
责任编辑:胡杞泽
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